近日,西安多位市民在购车过程中遭遇了4S店的销售套路:原本谈好车辆价格后,却被要求额外加购装潢和保险,否则无法提车。这一做法引发消费者强烈不满,西安市消费者协会对此表示,此类行为属于典型的捆绑销售,涉嫌侵犯消费者自主选择权。
据反映,部分4S店在销售过程中先以优惠价格吸引消费者签订购车意向书,但在后续办理手续时,却强制要求加购数千元至数万元的装潢套餐或指定保险产品,否则不交付车辆。有消费者表示,这些装潢和保险往往价格虚高,且并非自愿选择,给购车体验带来了极大困扰。
西安市消协指出,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者不得强制或变相强制消费者购买商品或接受服务。4S店的做法已构成捆绑销售,消费者有权拒绝并投诉。建议购车者在签订合同前仔细阅读条款,明确价格包含内容,如遇强制加购行为,可向市场监管部门或消协举报维权。
汽车销售行业专家提醒,消费者在购车时应选择信誉良好的经销商,并保留好相关凭证,避免因价格陷阱蒙受损失。同时,呼吁行业加强自律,杜绝此类不规范销售行为,营造公平透明的市场环境。